AI Adviesbureau Zeeland
Voorwaarden

Algemene voorwaarden.

Voor audits, cursussen en maatwerk.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van AI Adviesbureau Zeeland VOF, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42085607, btw-nummer NL869641797B01, gevestigd te Hoek (hierna: "ABZ").

Artikel 1 — Definities

  1. ABZ: AI Adviesbureau Zeeland VOF, de gebruiker van deze voorwaarden.
  2. Opdrachtgever: de partij die met ABZ een overeenkomst aangaat of daartoe een offerte ontvangt.
  3. Overeenkomst: elke afspraak tussen ABZ en opdrachtgever over het leveren van diensten.
  4. Diensten: de door ABZ aangeboden werkzaamheden, waaronder AI-Audits, cursussen en trainingen, en maatwerk zoals implementatie en automatisering.
  5. Materialen: alle door ABZ opgestelde documenten, rapporten, cursusmateriaal en andere werken.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten van ABZ.
  2. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij ABZ daarmee schriftelijk heeft ingestemd.
  3. Afwijkingen van deze voorwaarden gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 — Offertes en totstandkoming

  1. Offertes van ABZ zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld.
  2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de opdrachtgever een offerte schriftelijk of per e-mail aanvaardt, of zodra ABZ met de uitvoering begint.
  3. Kennelijke vergissingen of fouten in een offerte binden ABZ niet.

Artikel 4 — Uitvoering van de diensten

  1. ABZ voert de diensten uit naar beste inzicht en vermogen. De verbintenis betreft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting; ABZ garandeert geen specifiek bedrijfsresultaat.
  2. Genoemde termijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
  3. ABZ mag bij de uitvoering gebruikmaken van derden en van AI-hulpmiddelen.

Artikel 5 — Verplichtingen van de opdrachtgever

  1. De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie en medewerking die ABZ nodig heeft voor de uitvoering.
  2. De opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de aangeleverde gegevens.
  3. Vertraging of meerkosten door het niet, niet tijdig of onjuist aanleveren van informatie komen voor rekening van de opdrachtgever.

Artikel 6 — Prijzen en tarieven

  1. Prijzen staan vermeld in de offerte of op de website en zijn in euro's, exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
  2. Reis- en verblijfkosten en andere bijkomende kosten worden apart vermeld of doorberekend, indien van toepassing.
  3. ABZ mag prijzen voor nog niet uitgevoerde diensten aanpassen; bij een verhoging mag de opdrachtgever de nog niet uitgevoerde diensten annuleren.

Artikel 7 — Facturering en betaling

  1. Betaling vindt plaats binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
  2. Bij overschrijding van de betaaltermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke handelsrente verschuldigd, alsmede redelijke incassokosten.
  3. ABZ mag de uitvoering opschorten zolang de opdrachtgever een opeisbare factuur niet heeft voldaan.
  4. Bij grotere of langlopende opdrachten mag ABZ een aanbetaling of tussentijdse facturering verlangen.

Artikel 8 — Annulering van cursussen en afspraken

  1. Annulering van een geplande cursus of audit door de opdrachtgever is kosteloos tot 14 dagen voor de afgesproken datum.
  2. Bij annulering binnen 14 dagen tot 48 uur voor de datum is 50% van het bedrag verschuldigd.
  3. Bij annulering binnen 48 uur of bij niet verschijnen is het volledige bedrag verschuldigd.
  4. ABZ mag een cursus bij onvoldoende deelnemers of overmacht verplaatsen; reeds betaalde bedragen worden in dat geval verrekend of terugbetaald.

Artikel 9 — Intellectueel eigendom

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door ABZ ontwikkelde materialen, waaronder rapporten, modellen en cursusmateriaal, berusten bij ABZ.
  2. De opdrachtgever krijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor het overeengekomen doel binnen de eigen organisatie.
  3. De opdrachtgever mag materialen niet zonder schriftelijke toestemming van ABZ verveelvoudigen, openbaar maken of aan derden verstrekken.
  4. Een uitgevoerde audit en het bijbehorende rapport zijn bestemd voor de opdrachtgever en mogen niet als ABZ-product worden doorverkocht.

Artikel 10 — Geheimhouding

  1. ABZ en de opdrachtgever houden vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen geheim.
  2. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.
  3. ABZ mag de naam van de opdrachtgever en een algemene omschrijving van het project als referentie gebruiken, tenzij de opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

Artikel 11 — Verwerking van persoonsgegevens

  1. Voor zover ABZ bij de uitvoering persoonsgegevens verwerkt namens de opdrachtgever, gebeurt dit volgens de AVG en, indien van toepassing, een afzonderlijke verwerkersovereenkomst.
  2. ABZ kan bij de uitvoering gebruikmaken van AI-hulpmiddelen en andere verwerkers; ABZ maakt hierover passende afspraken met die partijen.

Artikel 12 — Aansprakelijkheid

  1. ABZ is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.
  2. De aansprakelijkheid van ABZ is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
  3. Komt er geen uitkering uit de verzekering, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het voor de betreffende opdracht gefactureerde bedrag, met een maximum van 5.000 euro.
  4. ABZ is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst en gemiste besparingen.
  5. ABZ is niet aansprakelijk voor beslissingen die de opdrachtgever neemt op basis van een advies of rapport; de opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor de eigen bedrijfsvoering.
  6. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ABZ.

Artikel 13 — Overmacht

  1. ABZ is niet gehouden tot nakoming als zij daartoe verhinderd is door overmacht.
  2. Duurt de overmacht langer dan 2 maanden, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk ontbinden voor het nog niet uitgevoerde deel.

Artikel 14 — Klachten

  1. Klachten over de uitvoering worden binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk aan ABZ gemeld.
  2. ABZ reageert binnen een redelijke termijn en spant zich in om de klacht in goed overleg op te lossen.
  3. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 15 — Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar ABZ is gevestigd, tenzij partijen eerst gezamenlijk mediation beproeven.

Artikel 16 — Slotbepalingen

  1. Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen van kracht en vervangen partijen de ongeldige bepaling door een geldige die de bedoeling zo dicht mogelijk benadert.
  2. ABZ mag deze voorwaarden wijzigen; de gewijzigde voorwaarden gelden voor nieuwe overeenkomsten vanaf de datum van bekendmaking.

Versie juni 2026.